City of Melbourne sở hữu và vận hành trang mạng này thông qua phần mềm được Social Pinpoint cấp phép. Để biết chi tiết về cách City of Melbourne thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn tương tác với trang mạng Participate Melbourne và trong các hoạt động cộng đồng trực tiếp, hãy tham khảo Tuyên bố về Quyền Riêng tư bên dưới. Để biết chi tiết về cách Social Pinpoint có thể truy cập thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền Riêng tư của Social Pinpoint. Để biết thông tin về việc City of Melbourne thu thập và sử dụng thông tin cá nhân nói chung, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền Riêng tư của chúng tôi.

City of Melbourne rất coi trọng quyền riêng tư. Việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn diễn ra theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu và Quyền Riêng tư Victoria năm 2014. Bạn có thể tìm thêm thông tin về quyền riêng tư của mình tại Office of the Victorian Information Commissioner.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

• quản trị trang mạng và quản lý tài khoản của bạn
• xác định thời điểm bạn đăng nhập vào tài khoản
• gửi cho bạn các bản tin và thông tin điện tử, nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý cho chúng tôi gửi thông tin này hoặc khi thông tin đó cần thiết để hỗ trợ việc quản trị trang mạng
• trả lời các câu hỏi mà vì đó bạn đã liên hệ với chúng tôi
• xác định nội dung bạn đăng tải trên trang mạng là của bạn
• phân tích việc sử dụng trang mạng để cung cấp thông tin cho việc cải tiến và nâng cấp liên tục
• cung cấp thông tin cho các quyết định chính sách của City of Melbourne
• cho bất kỳ mục đích nào khác mà chúng tôi thông báo cho bạn khi yêu cầu thông tin cá nhân của bạn.

Cách sử dụng thông tin của bạn phụ thuộc vào loại hoạt động mà bạn tham gia, như được nêu dưới đây.

Ý kiến phản hồi bạn cung cấp thông qua các dự án tham gia cộng đồng, bao gồm bất kỳ chi tiết nhân khẩu học nào bạn chọn chia sẻ, sẽ được chuyển đến bộ phận làm việc có liên quan của City of Melbourne chịu trách nhiệm quản lý chủ đề hoặc dự án liên quan đến phản hồi của bạn.

Nội dung bạn đăng công khai trên trang mạng sẽ được hiển thị cho bất kỳ ai sử dụng trang mạng và sẽ hiển thị tên người dùng của bạn. Bất kỳ báo cáo nào được công khai từ các cuộc tham vấn có thể bao gồm các lời mà bạn đã chia sẻ trong các diễn đàn, khảo sát và các công cụ tham vấn khác.

City of Melbourne đã tạo ra một kho lưu trữ trung tâm (Knowledge Bank) cho hầu hết các phản hồi từ khảo sát. City of Melbourne sẽ nỗ lực duy trì tính ẩn danh của bạn trong Knowledge Bank. Bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào bạn cung cấp, bao gồm tên và thông tin liên hệ, sẽ bị loại trừ hoặc ẩn danh trong Knowledge Bank để không tiết lộ danh tính của bạn.

Trong trường hợp bạn đã đồng ý, các nhân viên cũng sẽ bổ sung vào Knowledge Bank bất kỳ phản hồi bằng lời nói nào bạn cung cấp cho họ trong quá trình tương tác với bạn. Nhân viên có thể sàng lọc các phản hồi trong Knowledge Bank theo chủ đề, khu vực hoặc nhân khẩu học để phục vụ cho các dự án trong tương lai, hiểu rõ hơn về tâm lý của khu vực dân cư hoặc các chủ đề chính, và đảm bảo cung cấp dịch vụ nhất quán trên toàn tổ chức.

Để củng cố tính ẩn danh của bạn, trong trường hợp kích thước mẫu tham gia rất nhỏ, nhân viên không thể sàng lọc theo nhân khẩu học trong Knowledge Bank.

Mặc dù City of Melbourne thực hiện nhiều biện pháp để bảo vệ tính ẩn danh của người trả lời khảo sát, chúng tôi đề nghị bạn giúp chúng tôi giảm rủi ro truy cập và tiết lộ thông tin không phù hợp bằng cách không bao gồm bất kỳ thông tin nào khác trong câu trả lời khảo sát của bạn mà có thể xác định danh tính của bạn hoặc người khác.

Participate Melbourne cũng thu thập thông tin cá nhân thông qua các Đăng ký Nguyện vọng (Expressions of Interest - EOI), đăng ký sự kiện, nhóm tư vấn hoặc các hoạt động tham gia tương tự.

Đối với các hoạt động này:

• Thông tin cá nhân của bạn (bao gồm tên, thông tin liên hệ và bất kỳ thông tin bổ sung nào bạn cung cấp) sẽ được chia sẻ với nhóm dự án có liên quan của City of Melbourne chịu trách nhiệm quản lý hoạt động.
• Thông tin của bạn cũng có thể được chia sẻ với các tư vấn viên (xem mục 'Bên thứ ba' bên dưới) hoặc các đối tác thực hiện dự án được thuê để hỗ trợ dự án hoặc hoạt động đó.
• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được thêm vào Knowledge Bank.

Thông tin được thu thập và sử dụng cho mục đích đánh giá EOI của bạn, quản lý sự kiện hoặc hoạt động, và liên lạc với bạn.

Chúng tôi giám sát thông tin bạn cung cấp để bảo vệ tính liêm chính của các cuộc thảo luận khỏi các cá nhân và nhóm có thể cố gắng gây ảnh hưởng không chính đáng đến kết quả của quá trình tham vấn. Ví dụ, chúng tôi kiểm tra để đảm bảo nhiều đóng góp không đến từ cùng một nguồn. Chúng tôi cũng xem xét trang mạng để bảo vệ trang khỏi thư rác hoặc việc sử dụng sai mục đích.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho các tư vấn viên nghiên cứu bên thứ ba làm việc cho City of Melbourne. Bạn đồng ý cho phép chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các tư vấn viên cho các dự án tham gia cộng đồng (tham vấn), Đăng ký nguyện vọng và đăng ký sự kiện như được nêu dưới đây trong các mục tương ứng.

Đối với các dự án tham gia cộng đồng, thông tin được cung cấp cho các tư vấn viên nghiên cứu chỉ giới hạn ở các phản hồi và không bao gồm tên, thông tin liên hệ hoặc thông tin khác có thể trực tiếp xác định danh tính của bạn. Tuy nhiên, nó có thể bao gồm các chi tiết nhân khẩu học như tuổi, giới tính và khu vực sinh sống.

Những kết luận từ các tư vấn viên nghiên cứu này sẽ giúp City of Melbourne xác định các cơ hội để cải thiện dịch vụ, dự án, kế hoạch và chính sách của chúng tôi.

Đối với các đăng ký nguyện vọng và đăng ký tham dự sự kiện, tên, thông tin liên hệ và bất kỳ thông tin bổ sung nào bạn cung cấp có thể được chia sẻ với các nhóm dự án và tư vấn viên liên quan nhằm mục đích đánh giá bài tham gia hoặc hỗ trợ việc tổ chức các sự kiện hoặc hoạt động.

Nếu bạn đăng ký cho một sự kiện hoặc hoạt động thông qua nền tảng của bên thứ ba như TryBooking, thông tin đăng ký của bạn sẽ được nền tảng đó thu thập theo chính sách về quyền riêng tư của họ. Thông tin đăng ký sẽ được chia sẻ với bộ phận liên quan của City of Melbourne và có thể được chia sẻ với các tư vấn viên cho mục đích quản lý sự kiện.

Trong trường hợp bạn gửi ý kiến đóng góp về việc sửa đổi quy hoạch, City of Melbourne sẽ tiết lộ toàn bộ ý kiến đóng góp của bạn, bao gồm cả thông tin liên hệ, cho Planning Panels Victoria thuộc Department of Transport and Planning. Các ý kiến nộp và thông tin liên hệ được lưu trữ trong Panel Book (thường là một tệp OneDrive được chia sẻ giữa tất cả các bên trong ban quy hoạch, được lưu trữ trong ba tháng trước khi xóa).

Planning Panels Victoria sẽ hỗ trợ mọi liên lạc với quý vị về các vấn đề liên quan đến quy trình của ban, bao gồm việc gửi kế hoạch hoạt động, thông báo ngày giờ diễn ra phiên họp của ban và gửi thư cho bạn về bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến việc sửa đổi quy hoạch có liên quan.

Tất cả các bên thứ ba đã đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu theo Tuyên bố về Quyền riêng tư này. City of Melbourne sẽ không tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ cá nhân/tổ chức bên ngoài nào khác mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các tư vấn viên làm việc cho City of Melbourne, vui lòng liên hệ participate@melbourne.vic.gov.au.

Nếu muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn đã cung cấp cho City of Melbourne, vui lòng gửi yêu cầu của bạn qua email đến participate@melbourne.vic.gov.au